my11 percaya bahawa perjudian harus menjadi aktiviti hiburan yang seronok dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat, sihat, dan dalam lingkungan kemampuan anda.
Perjudian bertanggungjawab bermaksud membuat keputusan bermain yang sedar, terkawal, dan dalam kemampuan diri sendiri. Ia bukan sekadar slogan — ia adalah cara hidup yang membolehkan anda menikmati permainan di my11 sebagai hiburan tanpa membiarkannya mengganggu kehidupan harian, kewangan, atau hubungan anda dengan orang tersayang.
Di my11, kami faham bahawa bagi kebanyakan pemain di Malaysia — sama ada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, atau Shah Alam — perjudian dalam talian adalah salah satu cara untuk bersantai dan berseronok. Namun kami juga sedar bahawa tanpa had dan kesedaran yang betul, aktiviti ini boleh menjadi masalah bagi segelintir individu.
Itulah sebabnya my11 melabur secara aktif dalam alat perjudian bertanggungjawab, sistem pengesanan awal, dan sokongan berterusan untuk semua pengguna kami. Kesihatan dan keselamatan pemain kami sentiasa menjadi keutamaan pertama kami, jauh melebihi pertimbangan komersial semata-mata.
Perjudian yang sihat bermula dengan pemahaman yang jelas: wang yang digunakan untuk berjudi adalah wang hiburan, bukan pelaburan. Tidak ada strategi atau sistem yang boleh menjamin kemenangan. Setiap permainan di my11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui, bermakna keputusan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada manipulasi.
Jika pada bila-bila masa anda berasa bahawa perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, my11 menggalakkan anda untuk menggunakan alat yang kami sediakan atau menghubungi sumber sokongan yang berkaitan. Anda tidak perlu bersendirian — bantuan sentiasa ada.
Kami berjanji untuk sentiasa meletakkan kesejahteraan pemain di hadapan segala-galanya.
my11 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa terus dari akaun anda — tanpa perlu menunggu atau menghubungi sokongan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam setelah ditetapkan — untuk memastikan keputusan anda kekal kukuh.
Tetapkan had masa sesi harian atau mingguan. Apabila had masa anda hampir tamat, my11 akan menghantar amaran. Setelah had tercapai, sesi permainan akan dihentikan secara automatik untuk mengelakkan masa berlebihan.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu bagi tempoh berkenaan secara automatik.
Perlukan masa untuk berfikir? Gunakan ciri rehat sejenak untuk menyekat akses anda kepada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Pilihan ini membolehkan anda berehat tanpa perlu membuat keputusan pengecualian diri jangka panjang.
Jika anda berasa perlu berhenti sepenuhnya, ciri pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh membuka semula akaun walaupun anda menghendakinya.
my11 menyediakan soal selidik penilaian kendiri yang direka berdasarkan panduan GamCare untuk membantu anda menilai sama ada tabiat perjudian anda masih terkawal atau mula menunjukkan tanda-tanda berisiko.
Kenali tanda-tanda awal sebelum perjudian menjadi masalah yang lebih serius. Kesedaran diri adalah langkah pertama yang paling penting.
Menggunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan untuk berjudi. Meminjam wang atau menjual harta benda semata-mata untuk mendapat wang perjudian.
Terus berjudi dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang. Meningkatkan jumlah pertaruhan setiap kali mengalami kerugian adalah tanda yang sangat membimbangkan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau pelajaran kerana perjudian. Berasa tidak selesa atau resah apabila tidak dapat berjudi dalam tempoh tertentu.
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga atau rakan. Berbohong tentang jumlah wang yang dihabiskan atau masa yang diluangkan untuk berjudi.
Telah cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya. Berasa perlu berjudi dengan jumlah yang semakin meningkat untuk mencapai tahap keseronokan yang sama.
Berasa tertekan, cemas, atau murung akibat kerugian perjudian. Menggunakan perjudian sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif dalam kehidupan.
Pengecualian diri adalah salah satu alat perjudian bertanggungjawab yang paling berkesan. Berikut adalah langkah mudah untuk mengaktifkannya di akaun my11 anda:
Akses akaun anda melalui laman web my11 atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda berada dalam sesi yang selamat dan peribadi.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu juntai bawah.
Dalam menu tetapan, cari bahagian "Perjudian Bertanggungjawab" atau "Kawalan Akaun" dan klik untuk membuka pilihan yang tersedia.
Pilih tempoh yang anda inginkan: 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau pengecualian diri kekal. Baca maklumat yang dipaparkan dengan teliti sebelum meneruskan.
Sahkan keputusan anda melalui e-mel pengesahan yang akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Pengecualian diri akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam.
Setelah akaun disekat, pasukan sokongan my11 akan menghubungi anda untuk memastikan anda mempunyai akses kepada sumber sokongan yang sesuai jika diperlukan.
Sesuai untuk mereka yang memerlukan rehat singkat. Pilih tempoh 6 bulan atau 1 tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada my11.
Untuk tempoh 3 tahun. Akaun disekat sepenuhnya dan sebarang percubaan untuk mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama akan dikesan dan ditolak oleh sistem my11.
Pilihan paling muktamad untuk mereka yang membuat keputusan untuk tidak berjudi lagi selama-lamanya. Akaun akan ditutup secara kekal, baki akan dipulangkan, dan rekod pengecualian disimpan untuk mencegah pendaftaran semula.
Selain alat dalam platform my11, terdapat beberapa pertubuhan sokongan profesional yang boleh membantu anda atau orang tersayang yang mungkin menghadapi masalah perjudian.
Talian sokongan krisis kebangsaan Malaysia yang menyediakan kaunseling dan rujukan untuk pelbagai isu termasuk ketagihan perjudian. Perkhidmatan percuma dan sulit.
Pertubuhan antarabangsa terkemuka yang menyediakan maklumat, sokongan, dan kaunseling percuma kepada sesiapa yang terjejas oleh masalah perjudian. Tersedia dalam pelbagai bahasa.
Program 12 langkah yang menawarkan kumpulan sokongan rakan sebaya untuk mereka yang ingin berhenti berjudi. Mesyuarat diadakan secara dalam talian dan bersemuka di seluruh dunia.
Pasukan sokongan pelanggan my11 yang terlatih khas dalam perjudian bertanggungjawab sedia membantu anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui live chat dalam platform untuk bantuan segera.
Untuk isu perjudian bertanggungjawab yang memerlukan perhatian lebih lanjut atau dokumentasi, anda boleh menghubungi pasukan khusus kami melalui e-mel. Semua komunikasi adalah sulit.
Hospital kerajaan Malaysia menyediakan perkhidmatan psikiatri termasuk rawatan ketagihan. Rujukan boleh dibuat melalui klinik kesihatan awam berhampiran tempat tinggal anda.
Ikuti panduan ringkas ini untuk memastikan pengalaman bermain anda di my11 sentiasa terkawal dan menyeronokkan.
Sebelum memulakan sesi permainan, tetapkan jumlah wang yang anda sanggup hilang sepenuhnya. Anggap wang ini sebagai kos hiburan, seperti tiket wayang atau makan malam — bukan pelaburan yang perlu dipulangkan.
Jangan biarkan sesi permainan berlarutan tanpa henti. Gunakan ciri had masa my11 atau tetapkan peringatan pada telefon anda. Ambil rehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam untuk mengekalkan perspektif yang jernih.
Ingat sentiasa bahawa perjudian adalah hiburan. Jika anda dapati diri anda bermain dalam keadaan tertekan, marah, atau sedih, berhenti dan cari aktiviti lain yang lebih sihat untuk menguruskan emosi tersebut.
Jangan sekali-kali berjudi ketika anda di bawah tekanan kewangan, emosi, atau fizikal. Keadaan terdesak menjejaskan pertimbangan dan meningkatkan risiko membuat keputusan yang tidak bijak semasa bermain.
Setiap permainan di my11 menggunakan RNG yang diperakui. RTP (Return to Player) adalah statistik jangka panjang, bukan jaminan kemenangan dalam satu sesi. Tidak ada "pola" atau "sistem" yang boleh mengalahkan kelebihan rumah secara konsisten.
Pastikan perjudian tidak menggantikan aktiviti sosial, hobi, atau masa bersama keluarga. Keseimbangan yang sihat antara perjudian dan aspek kehidupan lain adalah kunci kepada pengalaman hiburan yang positif dan berterusan.
Daftar akaun my11 hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan terkawal. Semua alat perjudian bertanggungjawab kami tersedia percuma untuk setiap pengguna berdaftar.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab. Jika memerlukan bantuan, hubungi Talian Kasih 15999.